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《好好学习:个人知识管理精进指南》安全空间

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99个成功抵不过一个失败

“泰坦尼克”号撞到了冰山,1500多人葬身海底。之所以会死这么多人,除了碰到冰山运气实在不好,还有一个重要原因:船上没有足够的救生艇。如果有救生艇,罗斯和杰克的人生会是另一个样子。可是当时人们认为,“泰坦尼克”号是永不沉没的豪华巨轮,所有设备都是全新的,怎么可能用到救生艇呢?

然而,历史用鲜血告诉我们:再稳固的系统,如果没有预留足够的安全空间,都可能导致无法挽回的巨大损失。

有一个夜晚,我从办公室离开的时候已经11点多了。这个点,路上车辆已经很少,尤其是在这条单行道上。我一边开车一边听着歌曲,脑子里想着明天的工作。突然,对面冲过来一辆逆行的汽车,刺眼的远光灯让我不由眯起眼。我下意识地一脚急刹车。伴随着“吱——”的刹车声,强烈的远光灯从我车旁呼啸而过。

什么是安全空间?简单说,就是为了保证系统的正常运作,或在极端情况下,为了不造成无法挽回的结果所做的准备。很难想象,在无人的街道上,一条单行道上,怎么就会偏偏在我驶过的时候出现一辆疾驶的逆行车?可是生活就是这样,小概率事件必然发生。

我是幸运的,避开了对面逆行疾驶的车辆,要不然你就看不到这些文字了。可是万一相撞,后果就难以预料。

为了减少类似这样的小概率事件造成的严重后果,所有的汽车都会设置安全带和安全气囊;当然,安全带能够起作用的前提是你要系着安全带。

我们生活中很多事情背后,都有一个预防小概率事件的备份系统。比如:汽车后备厢有一个备用轮胎;电梯如果绳索断了,有一个紧急制动的安全钳会起作用等等。

你是不是觉得,这都是些习以为常的事情,没什么了不起?可是,这个看似浅显的道理,却是我们在生活中最容易忽略的。

你有没有临到交稿或演讲了,却发现唯一的Word文件或PPT文件打不开的经历?你有没有看到身边的人生了重病,却没有保险,跪地求救,发起募捐?如果你或你家里的赚钱主力突然失业了,没有了工资,你的家庭生活会受到多大影响?如果你上班的时候家里失火了,一切付之一炬,你能微笑着在废墟前留影吗?

如果你有类似的经历或者担心,你就懂得安全空间是多么重要了。即使我们做对了99%的事情,只要1%的事情搞砸,造成的损失就会放大10000倍,因为在一个系统中,不同的事情对结果的影响是不均衡的。这种影响力的分布是符合幂律分布的:那些偶然的、意外的小概率事件的结果,往往造成致命的后果。而安全空间,就是人类在无数次犯错之后总结出来的对小概率事件的应对之道。

2010年,沃伦·巴菲特和查理·芒格来中国的时候,央视《对话》节目采访两人。节目中,查理·芒格发言不多,但其中有一句话是:

“安全空间”这个概念是由一位很聪明的人在经历人生许多挫折后建立起来的,它非常有创造性。(他说的聪明人,自然是指巴菲特的老师格雷厄姆。)

如果安全空间如此重要,那如何建立一个有效的安全空间呢?

冗余备份

建立安全空间,最常用的办法就是构建冗余备份。

一、完整备份

构建冗余备份最简单的办法就是:再来一瓶。我们有两个眼睛,两个耳朵,两个鼻孔,两个肾脏……除了美观的原因,它们也互为备份。你的毕业论文,除了电脑里那一份,U盘、邮箱和网盘里应该各有一份。这些都是完整的冗余备份。

不过,安全和成本、效率之间往往不可兼得。不是所有的场合都有条件复制一个完整的方案,因为越安全就意味着越浪费。有时候为了安全,进行完整备份的成本是无法承受的。

怎么办?

二、关键节点备份

人们想出了退而求其次的办法:不备份整个系统,而是备份最关键的部分。

飞机上的关键部分,如全数字电传操作和液压系统,会被一式三份地进行备份,专业术语叫“三重模块冗余”(TMR)。在三个替补部件全部发生故障前,系统能够一直保持正常运转。

微信在春节这样的流量高峰期,对服务器的响应能力需求是平时的几十倍。如果依靠新增服务器来保证系统像平时一样流畅,姑且不说耗资惊人;就算能够花得起这钱,那也是巨大的浪费——平时根本不需要这么大的处理能力。

那怎么办?腾讯采取的策略是:优先保证核心功能的运行。比如,在高峰期,一定要确保发红包的数据准确,因为把钱弄错可是大问题。这个时候,微信系统对文字消息的数据准确性可能降低。如果资源不够,微信甚至对文字消息的时间顺序都不去校检——这意味着,你先收到的信息可能是对方较晚发送的。但是,为了给核心功能留下足够的安全空间,同时又要尽可能降低成本,这样的牺牲也是可以接受的。

再如,如果你有一辆电动汽车特斯拉,那么当你的仪表盘显示汽车电量为零的时候,实际上电池里面还有10%的电量。这部分电量是用户不能使用的。这是为了保证在极端情况下——你的汽车没电了,又好多天不充电,你的电池不会过度放电,影响安全和性能。

创造优先保证系统核心功能的安全空间,是人们在安全和成本效率之间寻求平衡的通常做法。比如,公司的核心部门一定要设置储备干部,以防止业务风险;如果你的主要资产是你的房子,那么你就应该为你的房产买一份保险。

这些关键环节的安全空间,能够避免你在极端情况下的尴尬。通过冗余备份来构建安全空间,除了完整备份和关键环节备份外,我们还有另一种备份方法:解决方案备份。

三、解决方案备份——Plan B

所谓解决方案备份,就是我们常说的B计划。我们不一定需要对原来的系统进行备份;只要我们在极端情况发生时,有一个能够实现同一个目标的解决方案就可以。

发生火灾时,消防通道便是电梯的Plan B;战争时期,高速公路便是机场跑道的Plan B。我们的职业生涯,也需要一个Plan B。LinkedIn(领英)和PayPal(贝宝)的创始人霍夫曼有一个非常著名的ABZ理论。他认为,你在任何时候都要有三个计划:ABZ计划。

A计划,是你目前能够长期从事,并且值得持续投入的工作,例如你现在的工作。

B计划,是在A计划之外,你应该给自己创造的新职业机会。万一A计划有问题,你可以有应对的方案。

Z计划,是用来应对最糟糕状况的备用计划,即假如有一天,你倒霉透顶,你的A计划和B计划都失败或失效了,你应该有一个可以保证自己生存的计划。比如,存足够的钱,在半年没工作的情况下,生活质量也不会下降。

霍夫曼的ABZ计划里,B计划就是一个备用的解决方案,就像有了电梯仍然需要楼梯一样。而Z计划是我们的关键系统备份:留下足够的钱,保证系统核心功能正常运作。

我们往往不愿意面对或承认最糟糕的情况会发生;但是,只有为最糟糕的情况提前做打算和准备,才能真正减少和避免最糟糕的情况发生。

上面所有的内容,都是通过构建一个冗余备份来创造安全空间:冗余的系统、冗余的关键功能、冗余的解决方案。然而,只要是构建冗余,就需要额外的资本和投入。如果我们的资本不够或者不想投入这些资本,还能创造安全空间吗?答案是,能。

冗余的反面:精简

万物阴阳相生。创造安全空间,除了冗余的办法之外,还可以通过精简来获得。这是为什么呢?

冗余的思路是:如果一个小概率事件发生的结果很危险,那么就需要有一个预案来避免这个糟糕的结果。

而概率论告诉我们:生活其实是一系列排列组合的计算。要获得最大的胜算,聪明的办法就是“只在有胜算的情况下出手”。我们通过减少做决策的次数提高决策胜率,也能够创建安全空间。这就好比如果你不希望路过河边时淹死——你可以通过带救生衣来应对这一情况;也可以通过减少去河边的次数,只选择风和日丽且有救生员在身边的情况去河边。

这一思路早在《孙子兵法》里就精辟地提出了:“胜兵先胜而后求战,败兵先战而后求胜。”“胜兵先胜而后求战”,是指真正优秀的指挥官,是确保已经可以胜利了,才出手求战。“先胜后战”便是指有了足够的胜算,就有了足够的安全空间,这时候再行动才正确。不懂战争的人,是先出来打仗,期望在打的过程中赢得战争。

如何确保“先胜后战”?巴菲特曾经精辟又通俗地解释:“以4毛钱的价格买价值1块钱的东西。”中间相差的6毛钱,就是你的安全空间。

听起来很简单啊,只在确保有胜算的情况下才做出决策。可你真的懂了,又能做到吗?

简单的法则最难坚持

2007年年底,正是A股疯狂的时候。我的好朋友A一直对股市赚钱半信半疑,所以一直都没有投入股市。可是这时候他有点按捺不住了。隔壁的大妈当时把棺材本儿拿出来投资的时候,他还劝人家要小心。可是现在大妈已经赚了20多万,他反而成了“愚蠢的守旧派”。

自己真的落伍了?小A开始研究股市。这时候所有人都告诉他:股市虽然有点泡沫,但是一定不会下跌,因为政府不让。为什么?2008年奥运会,要保持国际形象,不能让股市大跌。我们比起美国股市还差很多,现在才5000点;我们国家这么多人,至少要到10000点才合理……

所有人都赚钱了,所有人都告诉他:自己是股神,如何会选股,如何轻松赚了100万。小A心动了,拿出存折去开户了。

我们知道只在确保有胜算的情况下才做出决策。可是,当隔壁二狗都在赚钱,你还傻傻地待在原地,你能坚持得住吗?这个时候连二狗都赚钱了,难道不是有胜算的时候吗?

这就是问题所在:我们判断一件事情是否值得做,往往是听“所有人”的意见,而不是自己独立思考和分析。而当你思考的结果是导致自己错过巨大机会的时候,你的懊恼、沮丧会让自己更加怀疑先前的决定。

现在,你成为人群中的一员。终于,你也赚到了股市的钱。你开始认为自己也是股神,只不过自己发现得有点晚,直到股市暴跌的突然来临。

永远不要仅仅通过别人是否赚了大钱,来判断这件事情是否值得做。而这,却往往正是我们大多数人的做法。为什么不能这么做?市场经济不就是哪里赚钱多,哪里吸引资源投入吗?不,赚钱和赚钱是不一样的。你必须考虑赚钱背后承担的风险。同样是赚100万元,贩毒和创业做IT(信息科技)公司完全不一样。前者的风险是掉脑袋,而后者大不了从头再来。考试作弊拿到高分你也不要羡慕;成就背后的代价,可能毁掉你一生。

然而,在一帆风顺的时候进行风险控制,是一件看起来很傻的事情,因为得不到验证,所以风险控制的价值得不到认可。正如巴菲特所说:同样赚到100万,一个是承担低风险,一个是承担高风险。但是市场平稳的时候,没人知道风险有多大。除非潮水退去,否则无从分辨谁在裸泳。

所以,如果你要能够坚持只在有胜算的时候做决策,就要有能力在受到高风险、高回报的诱惑时保持冷静。

靠等待赚钱

如果我们采取“只在有胜算的情况下出手”的策略,那么由于出手条件非常苛刻,可以出手的机会就很少:你要过滤掉太多虽然可能会成功,但是没有十足把握的机会。不过,你却能极大地避免风险。

从结果上看,你似乎在“靠等待赚钱”。正如查理·芒格所说:尝试做成千上万的小事很难。但试着把几件事做好,就会有好的结果。少数几个好的决策在长期能带来成功。我不介意在很长的时间里没有任何事情发生。

靠等待赚钱,并不意味着你在等待期间无所事事。你要做的是避免犯错,这是很重要的工作。要做到避免犯错,查理·芒格说有两点很重要。一是要花很多时间思考。查理·芒格和巴菲特的日程非常宽松,把大量时间用来思考。你考虑得越周全,犯错的机会就越小。二是要避免让自己同时处理多个任务。大多数人在追求成功的道路上认为自己还不够忙,可是越忙越容易出错。而出错会打断投资的复利效应,这样的代价非常不划算。

和耐心一样重要的是勇气。你一旦发现机会,就要全力以赴。就像守株待兔的猎人,等待的机会终于到来,必须给出致命一击。

而我们在多数情况下,做决定的时候不果敢,投入的时候不坚决;做判断的时候不独立,看到别人赚钱的时候不甘心。上述任何一点,都违背构建安全空间的原则。增加系统的冗余和提升决策的质量,是创造安全空间的两大途径。

除此之外,《黑天鹅》的作者尼古拉斯·塔勒布在新书《反脆弱》里提出了第三条路径——构建反脆弱的安全空间。

构建反脆弱的安全空间

我们前面的思路大致分成两种:冗余——是对系统发生极端情况时,有备份来抵御严重影响;精简——是减少有风险的决策,提高成功率,减少甚至消除极端情况的发生。

而《反脆弱》提出了全新的思路:不是对系统的结果进行应对,而是直接改变系统的性质。

在这个世界上,有些系统是很脆弱的。这里的脆弱,是指遇到极端情况之后会造成巨大的损失。比如一个玻璃球,摔到地上将粉身碎骨。

而有些系统是强韧的。这里的强韧,是指遇到极端情况后能够自动恢复。比如一个塑胶球,摔到地上之后很快就会恢复原样。

而有些系统是反脆弱的。反脆弱是指,遇到极端情况之后反而能够获得更大的益处。比如一个雪球,摔到雪地里反而会越滚越大。

因此,我们如果想增加安全空间,不需要纠结地预测什么时候发生极端事件,如何减少极端事件的发生,而是想办法加强系统的反脆弱性。一个罕见的严重事件带来的影响,远远大于较小冲击的累积影响。比如,在山上走,不幸被一块100斤的大石头砸中,必然造成重度伤残;但如果是偶尔有块1斤的石头砸到你,就算来了100下,那也会轻松得多。

因此,我们可以把一个要承担极端严重后果的系统,变为一个持续承受小冲击的系统。比如,中央集权的系统,一旦遭遇严重权力挑战,就会分崩离析;而一个分权式的系统,遭到权力挑战,能够自我修复,甚至强化系统。一个按照商业计划书来创业的团队,一旦遇到未预料的事件,便满盘皆输;而一个快速试错、精益创业的团队,遇到未预料的事件,不仅有能力应对,还可能将其发展为新机会。

更重要的是,塔勒布提出,我们可以通过利用事物的非线性规律来应对各种始料未及的事情。所谓“非线性”,就是原因和结果之间的关系不是平均分布,而是不成比例地放大或缩小。比如,你花100元买火灾险,一旦发生火灾,赔偿的金额远大于投入。利用这种非对称性,我们便能用很小的成本改变系统性质。这便是塔勒布提出的通过提升系统反脆弱的能力,降低系统对安全空间的要求。这便成为我们管理安全空间的第三种思路。关于这部分内容,如果你感兴趣可以阅读原书,或者在个人知识管理公众号中回复“反脆弱”,直达《成甲说书之反脆弱》。

总结

1.由于幂律分布定律,小概率事件会造成极端严重的后果。

2.为了避免此前的努力付之一炬,我们应该构建安全空间,保证复利效应持续起作用。

3.为了构建安全空间,我们可以从三个思路出发:

(1)设计冗余备份,保证系统正常运作。

(2)提高决策质量,减少极端事件的发生概率。

(3)提升系统的反脆弱性,增强系统对极端事件的应对能力。