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《好好学习:个人知识管理精进指南》进化论

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与鬼共舞

前几天,我一个朋友在家人的劝说下,回到了家乡县城。家人费了很大劲,终于托关系给女孩找到了一个合适而稳定的工作:国有大型银行柜员。皆大欢喜。但我在感叹,人们又掉入了“与鬼共舞”的陷阱啊。

“与鬼共舞”是进化论中的一个概念。其大意是说一个物种在适应过去的环境时,会形成一种行为A;当环境发生变化不需要行为A了,可物种仍然会延续过去的做法,就像与鬼魂共舞一样。比如,自古以来海龟宝宝都是在夜间的海滩上破卵而出,然后爬向大海,回到自己的家。在夜晚,这些小海龟是靠着海面反射的月光找到大海的。而自从岛上有了房屋的灯光后,新生的小海龟不去大海了;它们向着陆地的灯光一步步爬去,最后死在爬行的路上。

与鬼共舞可不是只发生在小海龟这样看起来单纯呆萌的动物身上。人类作为进化的产物之一,也一样会与鬼共舞。家里人劝孩子回家过安稳日子,没什么错。问题是把银行柜员当成稳定的工作却是在与鬼共舞啊。银行柜员是大家心目中“公认”的稳定职业:银行是国有大公司,有保证,而且柜员不用风吹日晒,很少加班,是最适合女孩子的稳定工作。

可是,过去的稳定不代表未来的稳定。姑且不说银行柜员有一个从名字上就能够看出来的竞争对手——ATM“自动柜员机”……你看看过去人们去银行排队转账,缴水电费;而现在都用支付宝、微信支付来处理,银行都快成了老奶奶老爷爷的社交空间了。对了,我家楼下卖红薯的大爷都贴出二维码支持扫码支付了。

即使像办理开户销户这种需要本人到场的业务,也可以通过在线视频认证解决。这不是想象,而是我前一段在招商银行亲身体验的服务。

银行柜员的外部生存环境已经发生了改变。如果国有银行继续财大气粗,养着柜员也无所谓。可是,随着互联网金融的发展,银行躺着挣钱的日子越来越难了。2015年《广州日报》一篇财经报道的标题是:《银行业大降薪:部分银行网点基层人员流失近半》。

外部环境已变,可人们仍然延续过去的认识和行为:银行柜员 = 轻松稳定。如果我们与鬼共舞而不自知,还想要在这个快速变化的世界里生存得更好,那么,对运气的要求未免太高了。

那么怎样才能适应这个快速变化的世界?

拥抱变化

1998年引爆亚洲金融危机的索罗斯,非常擅长在环境变化中抓住机遇。老爷子的薪水至少比联合国中42个成员国的国内生产总值还要高——这叫富可敌42国。这么一个善于应对变化的人,他14岁的经历对他有着决定性的影响。1944年,德国纳粹尚未入侵布达佩斯时,索罗斯一家人和他们的朋友过着安逸的生活。人们丝毫没有意识到平静生活即将结束,一场大屠杀将要降临。然而,索罗斯的父亲是一个例外。他是奥匈帝国的官员,经历过1917年的俄国革命。他从那次革命中学到:要做出激进的行为来响应变革。因此,索罗斯的父亲不顾家人的反对,在社区一片安详的情况下把家人送到了隐蔽场所。

结果,这个决定拯救了全家人的性命。索罗斯后来总结道:我认识到,要存活下来就必须采取积极行动。我父亲的经验就是:如果你在那些规则已经不适用的地方遵守规则的话,你就死定了。

坐以待毙,是最危险的。想要在变化的世界里生存得更好,你得在环境发生变化的时候快速响应。

20世纪80年代改革开放时,下海经商、冒险成为“资本家”的人们成了第一批万元户;90年代,敢于在村集体开设乡镇企业的人成了一批暴发的“农民企业家”;2000年之后,投身住房改革、搞房地产的人成了《福布斯》中国排行榜上的主力;2010年后,在移动互联网和金融快速发展的时候,想方设法留在银行做柜员的……显然是对环境变化反应不过来的。

巨大的成就,绝不是来自简单的个人努力。你再努力,一天也只有24小时;只有在资源重组的巨大变革中抓住机遇,才能让形势的浪潮将你推送到成就之巅。IBM公司、微软公司、苹果公司、谷歌公司、Facebook,它们站在一波又一波的浪潮之巅。用现在流行的话说:你要做那个站在“风口”的猪。如果你对刮来的风无动于衷,没有成为下一个乔布斯,那也没什么。可是,如果你看到龙卷风来了,却没能像索罗斯的父亲那样撒腿就跑的话,结果就不好玩了。

位置比努力重要

索罗斯说:你是否能够存活下来,取决于你是否意识到常规根本不适用。想要在变化的环境中生存下来,首先你要意识到环境发生了变化。单从这一点而言,人类比物种进化历史上的其他生物要有一些优势;如果我们可以应用自己的心智提前发现变化,就有可能更主动地应对变化。

怎样才能让自己更快地发现变化,甚至预见变化呢?我的一个思考是:你在哪儿比你干什么更重要。换句话说:位置比努力重要。

想象一下,你是一只站在山顶上玩耍的小羊,这时候远处的狼来了;比起在山脚下吃草的小伙伴,你更知道自己下一步该怎么做。不是因为你更强壮,而是因为你所处的位置拥有信息优势。

我上大学的时候在招生办工作,于是常有朋友问我:高考填报志愿,选专业重要还是选学校重要?在我看来,选城市更重要。报考志愿,首先考虑北上广,哪怕学校次一点,专业差一点。为什么?因为在北上广这样的城市,人才、信息高度密集,新的方法、新的理念在信息交流中快速演化,对各种可能性的试错每时每刻都在发生。你在大城市中看到未来趋势的概率要比在小乡村里高得多得多。

如果乔布斯不是在硅谷,而是在偏僻的小乡村,他就没有机会参加一帮技术极客组织的计算机俱乐部,也就不可能发现计算机的趋势。就像站在山脚下的羊,很难及早看到狼来了。

因此,让自己站在具备信息优势的位置至关重要。正所谓,春江水暖鸭先知。做鸭子,很重要。可是,怎么做呢?

如果你在北京,忍受着高昂的房价、拥挤的地铁和呛人的雾霾,却每天过着两点一线的单调上下班生活……那么,你真的不如回到家乡。至少,家乡有父母和清洁的空气。

了解另一个圈子的人在做什么,尝试一下自己未曾有过的人生体验,听一场自己从来没接触过的领域的讲座……这些都是你在其他城市所不具备的优势。

不过,让自己能够更高效地具备信息优势,还有一个更重要的方法:找到人脉中心。

此前我们文章中提到一个重要的临界知识:幂律定律。信息密度的分布不是平均的,而是20%的人拥有着80%的信息链接。就像下图一样,站在中心的人,拥有更多的信息来源。

而人脉中心,就是那些处于信息中心的点。如果你想让自己有更多的信息优势,要么自己成为人脉中心,要么结识更多的人脉中心。

死于“知道”得太多

在2007年金融危机爆发前几个月,花旗银行的首席执行官普林斯在接受媒体采访时说:“金融领域将会发生颠覆性的事件。到那时,流动资金非但不会补充进来,反而会大量流失。”

几个月后,金融危机爆发,一切正如普林斯预测的一样。不过人们最能记起这句话的日子是2007年11月4日——这一天,普林斯辞职了,因为预测对了危机的花旗银行照样未能幸免,资产累计减记高达450亿美元。我们有时候看到了变化,却仍然无法摆脱失败的命运。

哈佛商学院教授克里斯坦森在《创新者的窘境》中发现:

当成熟公司所在行业遇到颠覆性的新技术或市场时,这些公司几乎总是失败。问题不在于公司没有意识到世界已经发生了变化,而是他们没有及时地、充分地改变行为。

他们的典型反应是“积极的惰性”,看起来更努力地尝试,本质上仍然因循守旧。

心理学研究发现,我们每个人有两套理论:一套是“声称的理论”,一套是“实行的理论”。隔壁老王每天出去演讲说,面对这个世界要充满正能量,要信任别人,可是他从来不借给别人一分钱。说大道理,人人可以,可是践行的,就微乎其微。

在看到变化这件事情上,人们也一样。说起来都看到了风口,可是真的愿意放弃目前安稳的生活,投入不一定靠谱的风口,并不是人人都做得到。很多机会,不是死在你不知道,而是死在你知道得太多,却没有行动。那么有办法破这个局吗?很幸运,至少有三个方法可以尝试。

第一,祈祷自己拥有冒险的基因。我不是开玩笑,科学研究发现,敢于拥抱变革的人,体内是有一种冒险基因的。这一类人对变革做出反应的速度快,那是天生的。虽然冒险可能让人死得很惨,可是在进化过程中如果没有这些拥有冒险基因的人,人类恐怕也无法从森林走向草原。不过,如果你和大多数人一样,没有这个冒险基因,你还有另外两条路可选。

第二,精益创业,最小成本试错。在我看来,精益创业的思想让人类应对环境变化的方法论达到了一个新高度。什么是精益创业呢?简单地说,就是最小成本,快速试错,快速改进。比如,你有一个创业想法:在北京地铁站里自动售卖鲜榨果汁。大家投币或者扫码支付,榨汁机自动榨汁,你就可以喝到一杯新鲜果汁了。北京地铁每天有上千万的人流,在每个地铁口放一台这样的机器,这是多大的业务啊!你会怎么办?联系生产厂商,开发自动榨汁机模具,和地铁运营公司沟通,安装投放机器,等待市场反馈?

精益创业的思想不是这样。最小成本试错的方法更可能是:拎一袋水果和一个榨汁机,站在地铁门口卖榨汁,看有没有人买。如果没有人愿意等着你榨汁,你也不用浪费钱去开发模具了。如果有不少人愿意买,你就做一个售卖机的外壳,自己藏在里面。有人投币之后,你打开榨汁开关,模拟一个投币自动榨汁机运行的全过程。如果投币自动榨汁机也很受欢迎,你再开发模具,显然成功概率要大得多。

精益创业的思想告诉我们:面对环境变化的时候,如果不敢确定,你可以先小成本测试,找到相对靠谱的方案后,再加大投入,直至全力以赴。

这个过程中,“策略尝试、观察结果、保留策略”恰好对应着进化论三大要素:变异、后果、遗传。只不过,精益思想极大地压缩了变异的时间和遗传的速度,能更高效地推动进化。

第三,模仿领先者的行动。中国人学习美国创业产品的能力全球第一,从人人网到团购再到微博。不过,变化的环境才不管你是模仿的还是原创的,只要你适应环境就可以。

在生物进化的过程中,也发生着这样的现象。一些物种在变异过程中,产生了一些有优势的性状;而另一些没有这些基因的物种,可能会模仿这个优势性状的行为,它们也生存了下来!

看到在环境变化中取得优势的行为后,你可以选择跟进。事实上,多数情况下,抓住一个趋势并不需要你是第一个看见的;你只要是第一批跟进的,就能够享受到变革的红利。比如20世纪八九十年代的下海潮、经商潮其实持续了很多年;QQ当年模仿了ICQ(国外一款聊天软件);乔布斯够牛了吧,他的图形界面是模仿的施乐;画家里最有模仿力的可能要数毕加索了。艺术圈里流行这么一个传说:曾经有段时间,只要毕加索一出现,画家们就赶紧将自己的作品藏起来,因为毕加索看到就会把人家的抄袭一遍。其实,模仿也是管理学上说的对标。当然模仿也是有层次的,真正的模仿是理解“为什么”,看到模仿的本质,而不仅仅是表象,这才是后期超越的关键。

不过我发现,你能模仿的成功,往往是和你一个能力层级的人的成功,因为你们影响资源和适应环境的能力基本相似。你去模仿马云的策略,那基本上是天方夜谭。可是你模仿你朋友圈里的“尖子生”,却能给你很多启发。

所以,重要的不是你知道多少,而是你能采取行动,改变多少。

总结

在变化的环境里,行动的跟进常常是迟缓的,我们会在新的环境中“与鬼共舞”。因此,我们应该构建信息优势,让自己及时看到环境的变化。

但是,知道和做到是两码事。正确的方法论(精益创业)和模仿同级别最优秀人的做法,能够让你在没有冒险基因的情况下,更好地把知道变为行动。